PayPal facilita el envío de dinero por Internet, pero a veces puede resultar demasiado fácil. Si introduce una dirección de correo electrónico incorrecta y pulsa enviar antes de darse cuenta, PayPal retira instantáneamente ese dinero de su cuenta. La buena noticia es que, si se da cuenta a tiempo, a veces puede cancelar un pago de PayPal y recuperar su dinero.
¿Qué opciones tiene? Siga leyendo para saber cómo cancelar un pago de PayPal y qué hacer cuando ya es demasiado tarde.
¿Se puede cancelar un pago de PayPal?
Puede cancelar un pago de PayPal, pero sólo en determinadas circunstancias. Lamentablemente, las condiciones necesarias para cancelar un pago de PayPal son bastante específicas.
Puede cancelar un pago de PayPal cuando
- El correo electrónico del destinatario no tiene una cuenta PayPal registrada. La transferencia se completará en cuanto el propietario del correo electrónico la registre.
- El correo electrónico del destinatario no está verificado. En cuanto se confirme, la transferencia se completará.
- A veces, el destinatario decide no aceptar automáticamente determinadas transferencias. Un ejemplo es si el pago se realiza en una divisa no preferida.
- Afortunadamente, esto cubre una razón importante por la que querría cancelar un pago de PayPal: introducir una dirección de correo electrónico incorrecta. Si la dirección de correo electrónico no existe, el dinero se quedará en el limbo y, aunque no lo cancele, el pago se devolverá automáticamente a su cuenta transcurridos 30 días. Si la dirección de correo electrónico existe, tienes que cancelarla rápidamente antes de que la reclamen.
Algunos pagos deben ser aceptados, en cuyo caso puedes cancelarlos si no han sido reclamados. Una vez que la transferencia aparece como «Completada» y el dinero está en la cuenta de la otra persona, ya no puede cancelar la transacción de PayPal (pero aún tiene algunas opciones para reembolsarla).
Cómo cancelar un pago pendiente de PayPal
Primero debe iniciar sesión en su cuenta PayPal y navegar hasta la pestaña Actividad. Aparecerán todas sus transacciones. Debería poder encontrar el pago que desea cancelar en algún lugar de la lista. Selecciónelo.
Ahora llega el momento de la verdad: si el pago no está completo, habrá un pequeño enlace Cancelar. Haz clic en él, luego en Cancelar pago en la página siguiente, y tu dinero volverá a tu cuenta. Si no hay opción de cancelación, significa que la transacción se ha realizado y tendrás que probar otra cosa.
Para una referencia rápida, hemos enumerado los pasos brevemente a continuación.
Cómo cancelar un pago periódico en PayPal
Los pagos periódicos, como las suscripciones, son fáciles de configurar en PayPal. Sin embargo, cuando finaliza la suscripción, es posible que tenga que cancelar la transacción de PayPal además de cancelar la suscripción con la propia empresa.
Hay dos formas de hacerlo; la primera es muy similar al método indicado anteriormente. La única diferencia es que debe filtrar los pagos de suscripción en la página Actividad. La otra forma de cancelar un pago periódico en PayPal es totalmente diferente. Todavía tiene que iniciar sesión en el sitio Web, pero ese es el único paso que ambos tienen en común.
Una vez iniciada la sesión, haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla. A continuación, haz clic en la pestaña Pagos y selecciona Gestionar pagos automáticos. A continuación, haz clic en el nombre de la empresa con la que tienes el pago periódico y pulsa Cancelar. A modo de repaso, hemos enumerado las instrucciones paso a paso a continuación.
Cómo cancelar un pago periódico (suscripción) en PayPal
- Inicie sesión en su cuenta PayPal.
- Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha.
- Vaya a la pestaña Pagos.
- Haga clic en Administrar pagos automáticos.
- Seleccione el pago periódico o la suscripción que desea cancelar.
- Seleccione Cancelar.
- Ten en cuenta que debes cancelar el pago periódico al menos 24 horas antes de que se realice. Aún puede cancelar la suscripción, pero es posible que el siguiente pago siga realizándose.