Si pagas por una aplicación a través de tu iPhone o iPad, puedes darte de baja fácilmente, tanto si se trata de una prueba gratuita que caduca como de una aplicación propia de Apple o de un servicio de terceros. El proceso es rápido y cómodo, pero tienes que saber dónde ir y qué botones pulsar. A continuación te explicamos cómo cancelar una suscripción desde tu iPhone, iPad u ordenador.
Cancelar la suscripción en tu iPhone o iPad
Para ver y cancelar suscripciones a través de iOS o iPadOS, vaya a Ajustes, pulse su nombre de usuario y seleccione Suscripciones, donde podrá ver sus suscripciones activas y caducadas.
Toca una suscripción activa que quieras cancelar y, a continuación, toca Cancelar suscripción (o Cancelar prueba gratuita). Pulse Confirmar y ya está. Su suscripción continuará hasta el siguiente ciclo de facturación.
Si aún tienes una prueba gratuita, la cuenta se cerrará inmediatamente. Si tienes una suscripción de prueba gratuita o con descuento, asegúrate de cancelarla al menos 24 horas antes de que finalice la prueba o la suscripción podría renovarse automáticamente antes de que se procese la cancelación.
Cuando te suscribes a una aplicación, Apple genera un ID de suscriptor aleatorio único para ti y para el desarrollador. Si cancela su suscripción a una aplicación y no vuelve a suscribirse en un plazo de 180 días, su ID de suscriptor se restablecerá.
Si cambias de opinión sobre una suscripción antes o después de la fecha de caducidad, toca la suscripción que deseas recuperar y selecciona una opción de pago. Si la aplicación ofrece varias opciones de suscripción, elija la que prefiera. Confirme los cambios para volver a suscribirse.
Cancelar Apple Music
Si quieres cancelar Apple Music, puedes hacerlo a través de la app Apple Music. Para ello, abre Apple Music en tu iPhone o iPad. Toca el icono Escuchar ahora en la parte inferior y, a continuación, toca el icono de perfil en la parte superior derecha. En la página Cuenta, pulse el enlace Gestionar suscripción. A continuación, puede cancelar o modificar la suscripción en la página Editar suscripción. Se puede utilizar un método similar para cancelar la suscripción a través de un dispositivo Android.
Cancelar la suscripción en macOS Catalina o Big Sur
Si está ejecutando macOS Catalina o macOS Big Sur, puede cancelar una suscripción a través de Preferencias del Sistema. Haz clic en el icono del ID de Apple, selecciona Preferencias del Sistema y, a continuación, haz clic en el icono del ID de Apple. Selecciona Medios y compras y haz clic en el botón Gestionar situado junto a Suscripciones.
En la ventana Suscripciones, busca la suscripción que deseas cancelar y haz clic en el enlace Editar situado junto a ella. Haz clic en el botón Cancelar suscripción, confirma la cancelación y haz clic en Listo.
Cancelar suscripción en Mac App Store
En un Mac, también puedes ir directamente al App Store para cancelar y gestionar la suscripción a una aplicación. Abra la aplicación App Store y haga clic en el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda de la ventana. En la ventana de tu cuenta, haz clic en el enlace Ver información.
Cancelar la suscripción a través de iTunes
Si estás en un ordenador Windows o aún no has actualizado a macOS Catalina o Big Sur en un Mac, también puedes cancelar las suscripciones en iTunes. Abre iTunes, haz clic en Cuenta > Ver mi cuenta e introduce la contraseña de tu ID de Apple para ver la información de tu cuenta.
Desplázate hasta la parte inferior de la página de tu Cuenta y haz clic en el enlace Gestionar situado junto al ajuste Suscripciones. Haz clic en el enlace Editar situado junto a la suscripción que deseas cancelar.