Ebay es un mercado en línea fantástico, sobre todo si colecciona artículos antiguos, difíciles de encontrar o que simplemente no abundan tanto como le gustaría en su localidad.
El sitio permite a los usuarios vender de todo, desde instrumentos musicales hasta ropa o coches, lo que hace posible encontrar incluso los artículos más desconocidos con sólo unos clics. Si eres el mejor postor, estos artículos pueden ser tuyos.
Pero, ¿qué ocurre si quieres cancelar una puja que has hecho?
Aunque, por lo general, las pujas en eBay son vinculantes y tendrás que pagar el artículo en cuestión si lo ganas, hay casos en los que eBay te permitirá retractarte de una puja que hayas hecho.
Por ejemplo, puede que hayas introducido una puja máxima de 100 $ en lugar de 10 $, o que la descripción del artículo haya cambiado considerablemente y ya no te interese. También puedes cancelar una puja si no has podido ponerte en contacto con el vendedor por teléfono o si un correo electrónico te ha sido devuelto.
Además de las razones anteriores, también puedes cancelar una puja por un artículo si faltan 12 horas o más para que finalice el anuncio. Sin embargo, si el anuncio finaliza en menos de 12 horas, sólo podrás cancelar la puja más reciente realizada en la última hora.
Si tu puja cumple estos requisitos, aquí te explicamos cómo cancelarla.
Cómo cancelar una puja en eBay
- 1. Entra en tu cuenta de eBay.
- 2. Haz clic en «Ayuda y contacto» en la barra de menús de la parte superior de la pantalla y, en el cuadro de búsqueda que aparece en la siguiente pantalla, escribe «retirar puja».
- 3. Haz clic en la página de ayuda «Retirar una puja» y, a continuación, haz clic en el botón azul «Retirar una puja» y, en la página siguiente, en «Empezar».
- 4. Selecciona el artículo del que quieres retractar tu puja y haz clic en «Continuar.»
- 5. En el menú desplegable que aparece, selecciona el motivo por el que deseas cancelar tu puja y vuelve a hacer clic en «Continuar» antes de hacer clic en «Retirar una puja.»
Cabe señalar que puedes acceder directamente a la página de retractación de pujas haciendo clic en este enlace. Desde allí, sólo tendrás que introducir el número de artículo así como el motivo de la retractación antes de hacer clic en «Retirar puja».