¿Tienes un vuelo Iberia reservado pero tus planes han cambiado? Sigue leyendo, ya que te mostraremos cómo cancelar un vuelo de Iberia en esta práctica guía.
Cubriremos todo, desde reembolsos y tasas hasta la política de cancelación de Iberia para Covid-19.
Por ahora, vamos a cancelar ese vuelo de Iberia para ti.
Cómo cancelar un vuelo de Iberia – tus opciones
El primer lugar al que debes dirigirte si estás pensando en cancelar tu vuelo es la página «Gestiona tu reserva» de la web de Iberia.
Necesitarás el apellido del pasajero principal y tu código de reserva para acceder. Encontrarás tu código de reserva en el correo electrónico de confirmación o en el billete electrónico¹.
Aquí podrás consultar las opciones para cancelar tu vuelo, incluyendo los gastos y la política de reembolso para tu tipo de billete.
Cancelar un vuelo de Iberia por teléfono
Si lo prefieres, también puedes llamar al equipo de atención al cliente de Iberia para cancelar tu vuelo.
El número de teléfono es el 0034 919 046 342, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. El servicio de atención al cliente está disponible tanto en español como en inglés².
¿Tiene Iberia una política de cancelación de 24 horas?
A diferencia de otras compañías aéreas, Iberia no tiene una política de cancelación específica de 24 horas. Esto significa que puede cancelar dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su reserva, a menudo sin cargo alguno.
Sin embargo, puede realizar algunos cambios permitidos en su reserva dentro de las 24 horas. En concreto, erratas y errores en los nombres de los pasajeros³.
¿Cuál es la política de reembolso de Iberia?
Si cancelas tu vuelo con Iberia, sólo podrás obtener un reembolso si has adquirido la opción de «billete flexible». De este importe se deducirán los gastos de gestión del billete, que no son reembolsables⁴.
Cualquier otra tarifa puede estar sujeta a restricciones que impidan el reembolso.
Observará que las tarifas Classic Plus, Flex y Business Plus están sujetas a gastos de reembolso. Lo veremos a continuación.
Gastos de cancelación de Iberia
Si cancela su vuelo y tiene un tipo de billete con derecho a reembolso, tenga en cuenta que es probable que tenga que pagar una tasa de gestión.
Iberia no publica estos gastos en su página web, pero dice que se calcularán en función del tipo de tarifa³.
Política de cancelación de Iberia – Covid-19
En respuesta a Covid-19, Iberia ha introducido nuevos billetes flexibles en los que puedes cambiar tu vuelo u obtener un bono de reembolso en determinadas circunstancias. Por ejemplo, puedes optar a un vale de reembolso si⁶:
Se han introducido nuevas restricciones de entrada en su destino.
Se ve afectado por un cierre obligatorio repentino o medidas de cuarentena en su lugar de salida o de llegada.
Da positivo en la prueba de Covid-19 (y tiene un certificado médico como prueba).
Si se da alguno de estos casos, diríjase a la página «Gestione su reserva» del sitio web de Iberia para solicitar el reembolso. También puedes enviar tu certificado médico por correo electrónico a salud@iberia.es⁶.
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