Zalando-orden, por desgracia casi no se puede cancelar o cambiar. Lo que puede hacer en su lugar, le mostraremos en este consejo práctico.
Cancelar en Zalando (casi) imposible
Su pedido se puede cancelar en Zalando sólo en casos excepcionales, o modificar:
Sólo cuando el método de pago «pago por adelantado» se puede hacer con un E-Mail a service@zalando.de su pedido revertido. Para todos los demás tipos de pago, esto no es posible.
Según Zalando su pedido es, de hecho, ni siquiera cinco minutos después de la compra en línea en el proceso de envío.
Si ha escrito, por ejemplo, la dirección incorrecta, puede evitarlo con una llamada telefónica rápida en Zalando tal vez la entrega a la «DPD»: Desde Alemania puede llamar gratis al centro de atención al cliente al 0800 240 10 20 y desde Austria al 0800 100 218 (Mo.-So. 8-22).
Sin embargo, como el envío y la devolución son gratuitos, al menos no le costará. Así que usted puede ordenar de forma gratuita otro, o al artículo correcto. Ambos se entregan por separado.
El formulario de devolución se encuentra no sólo en la caja, sino también en su cuenta de usuario en el elemento de menú «artículo para enviar de vuelta». Usted no debe tener ninguna impresora para enviarle Zalando el billete también por correo. Un E-Mail a service@zalando.de es suficiente.
Guardar en Zalando
Introduzca su pedido de nuevo, también puede obtener grandes ahorros: Con nuestro vale de Zalando para obtener los clientes nuevos y existentes 10 por ciento de descuento (con un valor mínimo de pedido de 75 euros).
Usted ha elegido en el momento de realizar el pedido de la dirección de envío incorrecta? Aquí , usted aprenderá cómo utilizar la dirección en Zalando puede cambiar.