Scribd es un servicio de biblioteca digital por suscripción que proporciona acceso a millones de libros electrónicos y audiolibros. Este servicio cuenta con más de un millón de suscriptores de pago en todo el mundo. Scribd ofrece una plataforma para leer y descargar libros y revistas almacenados en sus servidores. Cobran una pequeña cuota de suscripción mensual, que es razonable si la utilizas con regularidad. No todos los libros disponibles para descargar son gratuitos.
Si se suscribe a una suscripción de pago, recibirá un periodo de prueba gratuito de 30 días. Si no cancela su suscripción antes de que expire el mes de prueba, se renovará automáticamente como suscripción de pago. Cancelar Scribd puede no ser fácil. Incluso después de cancelar el servicio, los usuarios informaron de cargos. Si esto ocurre, comprueba tu cuenta y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la sección «Haz una pregunta» del sitio web o por correo electrónico. Si te suscribiste a Scribd a través de un tercero, como App Store, iTunes o Fortumo, debes cancelar a través de ellos.
Esto es lo que debe saber sobre los reembolsos
Los reembolsos se emiten utilizando el mismo método de pago que se utilizó en el momento de la compra. No se realizan reembolsos en efectivo, cheque u otras formas de pago externas. Sólo las compras realizadas en los últimos 30 días pueden ser reembolsadas a la tarjeta o cuenta de pago original. Si se determina que Scribd le cobró por error, se emitirá un reembolso. Junto con las razones indicadas anteriormente, puede solicitar un reembolso por el tiempo de suscripción no utilizado dentro de los 30 días posteriores al cargo. Si utilizó el servicio satisfactoriamente durante el período de tiempo, no se le reembolsará. Scribd no realizará reembolsos parciales. Si utilizó el servicio durante una parte del ciclo de facturación y luego lo canceló, no tendrá derecho a un reembolso. Los reembolsos sólo están disponibles por el tiempo no utilizado.
Cómo cancelar la suscripción a Scribd
- Vaya al sitio web de Scribd e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a la página de configuración de su cuenta.
- Haga clic en «Finalizar mi suscripción» en la sección Detalles de suscripción y pago de la
- Configuración de su cuenta (para algunos miembros, esto puede aparecer como «Cancelar suscripción»).
- Después de hacer clic en el enlace para iniciar el proceso de cancelación, aparecerán varias páginas de confirmación. Antes de continuar, lea y confirme.
- Cuando vea un mensaje de confirmación, sabrá que su suscripción se ha cancelado correctamente.
- Además, recibirá un mensaje de confirmación al correo electrónico asociado a la cuenta de Scribd.
Si ha adquirido la suscripción a través de App Store siga estos pasos para cancelarla.
- Abra la aplicación «Ajustes» en su dispositivo Apple.
- Inicie sesión en la App Store.
- Elija su ID de Apple.
- Elija Suscripción, seguido de Scribd.
- Para cancelar su suscripción, haga clic en «Cancelar suscripción».
Para cancelar a través de Google Play siga estos pasos rápidos.
- Vaya a play.google.com.
- Accede a la cuenta de Google.
- Selecciona la opción «Mis suscripciones» en el menú de la izquierda.
- Localiza tu suscripción a Scribd, haz clic en Administrar y, a continuación, cancélala.
- Cuando aparezca la ventana emergente de confirmación, haz clic en «Sí».
- Si no puedes cancelar tu suscripción a través del sitio web o la aplicación de Scribd, envía un correo electrónico a support@scribd.com y solicita al servicio de atención al cliente que lo haga en tu nombre.
Conclusión
Los libros digitales pueden ser convenientes a veces, sin embargo, si usted ha decidido que no está dispuesto a pagar por una suscripción, esperamos que los pasos antes mencionados sean útiles. Si necesita más ayuda, puede dirigirse al centro de asistencia.