Cada día en eBay se pueden ver montones de subastas en la plataforma, y se han enviado toneladas de dólares entre los usuarios. No importa si participas como comprador o como vendedor; puede que te estés preguntando cómo cancelar una puja en eBay. Aunque el proceso de cancelar una puja no es difícil, hay ocasiones en las que las cosas no salen del todo bien.
Antes de iniciar una explicación, asegúrate de que pujas por el producto adecuado y ofreces el precio correcto. Esta estrategia te librará de cancelar una puja en eBay cada vez que quieras iniciar una nueva. Por cierto, en términos de eBay, «cancelar una puja» es lo que haces como vendedor. Si eres comprador, «retiras tu puja». Aunque se refieren al mismo proceso, se explican en dos campos distintos en los Términos y condiciones de eBay
¿Cómo cancelar una puja en eBay como comprador?
Si eres comprador en eBay, esto es lo que tienes que hacer para cancelar una puja. Siga estos pasos;
- En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de eBay.
- Ahora haz clic en «Ayuda y contacto» en la barra de menú de la parte superior de la pantalla.
- A continuación, en el cuadro de búsqueda que aparece en la siguiente pantalla, escribe «retractar la puja».
- Selecciona la página de ayuda «Retirar una puja» y, a continuación, haz clic en el botón azul «Retirar una puja» y, en la página siguiente, en «Empezar».
- Aquí, elige el artículo del que quieres retractar tu puja y haz clic en «Continuar».
- En el menú desplegable que aparece, selecciona el motivo por el que deseas cancelar tu puja y vuelve a hacer clic en el botón «Continuar».
- Por último, haz clic en «Retirar puja».
¿Cómo cancelar una puja ganadora en eBay como vendedor?
Si usted es un vendedor, puede tener algunas razones para cancelar una puja en eBay; podría ser un error en un anuncio, el artículo ya no es apto o disponible para la venta, o hay algunas preocupaciones acerca de los compradores. Para cancelar una puja, debes seguir estos pasos;
- En primer lugar, inicia sesión en eBay y visita la página de cancelación de pujas para vendedores.
- A continuación, introduce el número de artículo en la casilla superior, el nombre de usuario del comprador en la central y el motivo de la cancelación en la inferior.
- Por último, haz clic en el botón «cancelar puja».
- Si tienes un motivo concreto para cancelar la puja, es mejor que lo escribas en tu anuncio. Añadir criterios para los compradores a tu anuncio ayuda a evitar la necesidad de cancelar pujas, suponiendo que tengas normas.
Bloquear a un comprador en eBay como vendedor
En la última sección, hablaremos del método para bloquear a un comprador en eBay. Tenga siempre cuidado al utilizar la función «bloquear comprador» como vendedor. Aunque a veces los compradores hacen preguntas raras o inusuales, no es una buena razón para bloquearlos. Para bloquear a un comprador, sólo tienes que ir a la página del postor bloqueado e introducir la información del usuario.
Resumen
Gracias sinceramente por leer este post. Como ves, todo el proceso de cancelar una puja es sencillo, y no importa si tu función en eBay es comprar o vender artículos.
Por último, antes de bloquear a otro comprador o cancelar una puja, piensa bien todas tus opciones como vendedor. No tomes una decisión precipitada que pueda costarte caro ahora o en el futuro.