NordVPN es una VPN fiable y de confianza, pero puedo entender si no es exactamente lo que estás buscando. Volví a registrarme en NordVPN después de cancelar mi suscripción hace unos años y me alegró ver que el proceso de reembolso ha mejorado desde entonces. Ahora puedes cancelar tus pagos automáticos y el plan en un solo paso (frente a por separado, como antes).
He esbozado una guía probada paso a paso que hace que sea fácil obtener un reembolso NordVPN y elimina la confusión. Independientemente de la razón por la que canceles, puedes recuperar tu dinero en poco tiempo, siempre y cuando solicites el reembolso dentro del periodo de garantía de 30 días.
Sin embargo, cancelar tu servicio te dejará vulnerable. Así que recomiendo reemplazar NordVPN con una alternativa de buena reputación, como ExpressVPN. En general, es una opción ideal, ya que ofrece velocidades rápidas, una aplicación ligera y una gran seguridad. Además, está respaldada por una garantía de devolución del dinero de 30 días, que te permite probar todas sus funciones sin riesgos. Puedes solicitar fácilmente un reembolso si no estás satisfecho.
La guía definitiva: Cómo cancelar NordVPN y obtener un reembolso
Accede a tu cuenta NordVPN. Dirígete al sitio web de NordVPN y haz clic en «Iniciar sesión» en la parte superior derecha. A continuación, introduzca su dirección de correo electrónico y contraseña. No puedes cancelar dentro de la aplicación, así que el método más fácil es solicitar tu reembolso a través del chat en vivo, al que puedes acceder desde tu panel de control.
Iniciar un chat en directo. Haz clic en el icono de chat de la parte inferior derecha de tu panel de control. Cuando el bot te pregunte por tu consulta, escribe «chat en vivo» y selecciona «facturación» en la lista de opciones.
Espera a que se conecte un agente. Primero tendrás que introducir una dirección de correo electrónico. Una vez hecho esto, un agente debería conectarse en breve. En mi caso, tardó menos de un minuto.
Indique el motivo de la cancelación. Le dije al agente que no era para mí. En mi experiencia, no me presionaron para que me quedara. Sin embargo, ten en cuenta que pueden intentar mantenerte con una nueva oferta, a la que puedes decir simplemente «no, gracias».
Espera la confirmación. El agente tramitará tu solicitud y confirmará tu cancelación. También te informará de un plazo para el reembolso, así que no pierdas de vista tu cuenta. Suele ser de entre 5 y 10 días laborables. Además, ya no es necesario cancelar los pagos automáticos por separado, ya que ahora todo se hace de una sola vez.
Cómo obtener un reembolso de NordVPN por email
También puedes cancelar tu cuenta NordVPN enviando un email. Para ello, visite el sitio web principal de NordVPN, inicie sesión en su cuenta y haga clic en la dirección de correo electrónico en la parte inferior, (support@nordaccount.com). Explique en el correo electrónico que desea cancelar su cuenta y por qué, e incluya cualquier información de la cuenta para que el proceso sea lo más rápido posible.
En uno o dos días, un agente se pondrá en contacto contigo por correo electrónico para confirmar la cancelación. Tras la confirmación, recibirás el dinero en tu cuenta bancaria en un plazo de 7 días.
Las mejores alternativas a NordVPN
ExpressVPN
Las velocidades ultrarrápidas de ExpressVPN la convierten en una alternativa fiable a NordVPN. Solo tarda unos segundos en iniciar la aplicación y conectarse al servidor más rápido, según tu ubicación. Para comprobar la consistencia, probé 4 servidores de EE.UU. y 3 del Reino Unido. Las medias fueron de 47,8 Mbps (EE.UU.) y 46,5 Mbps (Reino Unido). No experimenté ningún retraso al utilizar el servidor de Tampa para ver Netflix US en UltraHD. Independientemente de dónde me conectara a través de su red, me proporcionó velocidades constantemente altas.
CyberGhost
La intuitiva aplicación de CyberGhost es fácil de instalar, con aplicaciones nativas para la mayoría de los dispositivos. También permite hasta 7 conexiones simultáneas, así que pude configurarla en todos mis dispositivos favoritos. Descargarla e instalarla en mi MacBook Pro me llevó menos de 20 segundos, mientras que la instalación en el smartphone no superó los 10. Con un solo clic, me conecté al servidor más rápido cerca de mí. Por lo tanto, puedes utilizarlo sin necesidad de conocimientos técnicos.